Algemene Voorwaarden – Digitale Oplossingen

1. Identiteit van de onderneming

Digitale Oplossingen is een Belgische éénmanszaak, gevestigd te:

Mollestraat 6 bus 8
1730 Asse – België

Ondernemingsnummer / BTW: BE 1013 426 405
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 497 10 65 89

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, digitale producten en diensten geleverd door Digitale Oplossingen.

Door gebruik te maken van onze website, diensten of producten verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Diensten en producten

Digitale Oplossingen biedt onder meer aan:

  • Strategisch advies rond digitale efficiëntie en AI

  • Contentcreatie-ondersteuning en AI-assistenten

  • Automatisering van bedrijfsprocessen

  • Websites en digitale optimalisaties

  • Digitale producten (zoals templates, tools, AI-oplossingen of toegang tot online content)

De exacte inhoud van een dienst of product wordt steeds bepaald door de beschrijving op de website, offerte of bevestiging per e-mail.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  • Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

  • Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail of digitaal formulier) door Digitale Oplossingen.

  • Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

4. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro en exclusief 21% btw, tenzij anders aangegeven

  • Digitale producten en online diensten worden vooraf betaald, tenzij anders overeengekomen

  • Betalingen verlopen via online betaalproviders of factuur

Bij laattijdige betaling: is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest van 8% per jaar verschuldigd en wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €50.

5. Digitale producten & herroepingsrecht

Voor digitale producten en diensten die onmiddellijk toegankelijk zijn na aankoop, geldt:

  • Geen herroepingsrecht zodra de levering is gestart

  • Door aankoop ga je expliciet akkoord met onmiddellijke uitvoering

Dit is conform artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.

6. Resultaatverplichting vs. inspanningsverplichting

Digitale Oplossingen levert haar diensten als inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

Dit betekent:

  • We zetten onze expertise en middelen in om jou zo goed mogelijk te helpen

  • We kunnen geen garanties geven over exacte resultaten (zoals omzet, bereik, groei, rankings, conversies)

7. Gebruik van AI en automatisering

Bij het gebruik van AI-oplossingen en digitale assistenten geldt:

  • Output is ondersteunend en adviserend

  • De klant blijft verantwoordelijk voor eindbeslissingen en gebruik

  • Digitale Oplossingen is niet aansprakelijk voor fouten, interpretaties of beslissingen op basis van AI-output

8. Aansprakelijkheid

Digitale Oplossingen is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade

  • Gederfde winst

  • Gemiste besparingen

  • Gevolgschade of bedrijfsstagnatie

De totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst of het betreffende product.

9. Intellectuele eigendom

Alle door Digitale Oplossingen ontwikkelde:

  • methodes

  • strategieën

  • content

  • structuren

  • AI-oplossingen

  • documenten en digitale producten

blijven intellectueel eigendom van Digitale Oplossingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen gebruik.

Doorverkoop, kopiëren of hergebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

10. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor:

  • de juistheid van aangeleverde informatie

  • het gebruik van geleverde adviezen, tools en content

  • naleving van wettelijke verplichtingen binnen zijn/haar eigen onderneming

11. Klachten

Klachten dienen schriftelijk gemeld te worden binnen 7 dagen na vaststelling.

Indien een klacht gegrond is, zal Digitale Oplossingen:

  • de dienst corrigeren, of

  • een passende oplossing voorstellen

12. Beëindiging

Digitale Oplossingen behoudt zich het recht voor om:

  • diensten tijdelijk te schorsen

  • de overeenkomst te beëindigen

Bij:

  • wanbetaling

  • misbruik

  • schending van deze voorwaarden

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Halle-Vilvoorde bevoegd.